Ochrana soukromí Pistolo Casino
Obsah
Tato stránka vysvětluje, jak Pistolo Casino obecně nakládá s osobními údaji hráčů a jaká práva jim v této oblasti náleží. Zpracování dat na Pistolo Casino se řídí evropským nařízením GDPR (Regulation (EU) 2016/679), které stanovuje pravidla pro shromažďování, uchovávání a využívání osobních údajů. Jde o informativní přehled, nikoli o úplný právní dokument, a jeho cílem je srozumitelně shrnout zásady ochrany soukromí pro hráče z České republiky.
Jaké údaje se shromažďují
Operátor shromažďuje údaje nezbytné pro vedení účtu a zpracování plateb. Patří mezi ně registrační údaje jako jméno, datum narození, e-mail a kontaktní informace. Při platbách se zpracovávají údaje o zvolené metodě, nikoli však úplná čísla karet, která zůstávají u platebního zpracovatele. Dále se zaznamenávají údaje o používání webu, technické informace o zařízení a soubory cookies. Tyto údaje slouží k zajištění funkčnosti služby a k plnění zákonných povinností včetně ověření totožnosti v rámci procesu KYC.
Jak se údaje používají
Shromážděné údaje slouží především ke správě hráčského účtu a k vyřizování vkladů a výběrů. Dále se využívají k prevenci podvodů, k ověření totožnosti a k plnění povinností vyplývajících z licence. Marketingová sdělení operátor zasílá pouze na základě souhlasu, který lze kdykoli odvolat. Zpracování má vždy konkrétní právní základ, ať už jde o plnění smlouvy, zákonnou povinnost, nebo oprávněný zájem, a údaje se nezpracovávají k jiným účelům, než ke kterým byly shromážděny. Data se uchovávají jen po dobu nezbytně nutnou nebo po dobu vyžadovanou platnými předpisy, poté se vymažou nebo anonymizují.
Sdílení údajů a třetí strany
Operátor sdílí údaje pouze v nezbytném rozsahu s důvěryhodnými třetími stranami. Mezi ně patří platební zpracovatelé, poskytovatelé her a regulační orgány v rámci ohlašovacích povinností. Sdílení s regulátorem vychází z podmínek licence úřadu Anjouan Gaming Board. Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o ochraně dat, které stanovují rozsah zpracování i bezpečnostní opatření. Při případném přenosu dat mimo Evropský hospodářský prostor se uplatňují odpovídající záruky vyžadované nařízením GDPR. Žádné údaje nejsou prodávány třetím stranám pro komerční účely.
Soubory cookies a sledování
Web používá soubory cookies pro zajištění základní funkčnosti, analýzu provozu i zapamatování preferencí.
- Relační cookies udržují přihlášení během návštěvy.
- Analytické cookies měří návštěvnost a chování na webu.
- Preferenční cookies ukládají nastavení jazyka a zobrazení.
Hráč může správu cookies upravit v nastavení prohlížeče. Při první návštěvě web zobrazuje lištu se souhlasem, v níž lze volbu cookies upravit. Odmítnutí některých cookies může omezit funkčnost webu.
Vaše práva podle GDPR
Podle nařízení GDPR náleží hráčům řada práv ve vztahu k jejich osobním údajům.
- Právo na přístup k uchovávaným údajům.
- Právo na opravu nesprávných údajů.
- Právo na výmaz údajů, tzv. právo být zapomenut.
- Právo na přenositelnost údajů.
- Právo odvolat souhlas se zpracováním.
Žádost o uplatnění některého z práv lze podat prostřednictvím zákaznické podpory. Operátor je povinen ji vyřídit v zákonné lhůtě a o postupu hráče informovat.
Zabezpečení údajů
Osobní i platební údaje jsou chráněny šifrováním SSL při přenosu mezi prohlížečem a servery. Přístup k datům mají pouze oprávnění pracovníci v nezbytném rozsahu. Operátor uplatňuje technická i organizační opatření včetně řízení přístupových oprávnění, pravidelných bezpečnostních kontrol a monitorování neobvyklé aktivity na účtech. Hráčům se doporučuje volit silné heslo a nepřihlašovat se na nezabezpečených veřejných sítích.
Kontakt a stížnosti
S dotazy ohledně ochrany údajů se hráč může obrátit na tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. V případě EU má hráč rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Operátor se snaží vyřešit dotazy ohledně soukromí přednostně a v souladu se zákonnými lhůtami.
Závěr
Pistolo Casino zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a chrání je šifrováním SSL. S jakýmkoli dotazem ohledně soukromí se hráč může obrátit na zákaznickou podporu dostupnou nepřetržitě.